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FAQ

¿Qué es Grupo CUSTAR?

Grupo CUSTAR es una empresa de servicios especializada en la Gestión documental y Seguridad de la Información, abarcando tareas de Digitalización, Custodia documental, Consultoría y gestión de proyectos documentales, Destrucción certificada de documentos en cualquier soporte, Gestión de archivos, bibliotecas, centros de documentación, catalogación…

¿Qué aporta y ofrece Grupo CUSTAR?

Grupo CUSTAR proporciona soluciones, herramientas y elementos según el servicio, software de gestión documental hecho a medida, dedicación, profesionalidad, calidad y mejora.

¿Por qué se debe gestionar la documentación e información en una empresa o entidad?

La información que genera una empresa o entidad se encuentra contenida en los documentos y archivos, los cuales, son importantes para el desarrollo global de su actividad y productividad. Por lo tanto, es necesaria e imprescindible una óptima gestión documental del archivo, sus documentos y su información. La gestión documental consigue el control de los documentos, la recuperación de información, la agilidad productiva, la automatización de la información, seguridad, la aplicación de metadatos adecuados, etc.

¿Por qué debo digitalizar?

Cualquier empresa y/o entidad debe tener digitalizada y automatizada su información, ya no sólo por adaptación a la nueva era digital, sino también por las múltiples ventajas que conlleva (Ahorro de espacio, mejorar la productividad, ahorro de tiempo, reduce notablemente los costes, protección de los archivos, permite el intercambio rápido y eficaz de información, etc.).

¿Por qué es necesaria la destrucción confidencial de información?

Toda empresa y/o entidad en algún momento debe plantearse la eliminación de información y por lo tanto, la destrucción de documentación. La destrucción documental es necesaria para cumplir con las distintas normativas legales en materia de protección de datos personales y garantía de derechos y, además de la necesidad y obligación, trae consigo una serie de ventajas (asegurarse cumplir legalmente, eliminar de forma rápida, confidencial y segura la información, ahorro de espacio y costes, control documental, etc.).

¿Qué debo tener en cuenta en la destrucción confidencial de información?

No todas las empresas están capacitadas y cumplen con todos los requisitos para destruir información. CUSTAR reúne todas las exigencias y condiciones para llevar a cabo esta labor, contando para ello, con maquinaria industrial propia, contenedores, medios de transporte, cumplimiento de la normativa (norma DIN 66399 CLASE DE PROTECCIÓN 2 NIVEL P3 para documentación en papel  y norma EN 15713 para soportes digitales), elaboración de certificado de destrucción, confidencialidad, reciclaje de residuos, cumplimiento de las normas ISO de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, etc.

¿Es segura la custodia y gestión de documentos?

CUSTAR garantiza la total seguridad de los documentos e información de las empresas y/o entidades, mediante un protocolo y un proceso metódico, contando con un software propio y hecho a medida, soportes adecuados para la documentación y un transporte y traslado seguro a nuestras dependencias, las cuales, están diseñadas y preparadas para la protección y mantenimiento (seguridad vigilada, cumplimiento de las medidas legales en materia de prevención y extinción de incendios, así como el resto de normas aplicables a la custodia de documentos y seguridad en materia de protección de datos, sistemas de presencia y humos, sistemas antirrobos…).

¿Qué proporciona una consultoría y gestión documental?

Permite a las empresas y/o entidades que necesitan una mejora en la gestión de sus documentos (bien sea actualizar, o bien sea poner en marcha un archivo nuevo), tener una visión profesional, actual y desarrollada para implementar un sistema de gestión documental y/o de archivo que satisfaga y cubra sus necesidades. Custar proporciona y trabaja en dar soluciones a la mejora documental y se encarga de la gestión y formación del mismo, si el cliente lo requiere.